Tilaus- ja toimitusehdot /Rekisteriseloste

 

Toimitusehdot voimassa 13.06.14 alkaen

Yleistä

Putaan Kunto – SiTi Ky,  33 v. hoitopalveluja, luontaistuotekauppaa ja verkkokauppaa harjoittava yritys. Perustettu  21.02.1991

Palvelen asiakkaita vastaten esille nouseviin kysymyksiinne myös sähköpostilla sekä tarvittaessa puhelimen välityksellä numero 0400 597043  Sähköposti: sirpa.huikari@gmail.com

Putaan Kunto SiTi Ky sitoutuu noudattamaan toiminnassaan sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä Suomen kuluttajakaupassa säädettyjä lakeja. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Ehdot ovat voimassa vain Suomen rajojen sisäpuolella.

- kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat alkuperäisissä pakkauksissaan, ellei asiakkaan kanssa ole muuta sovittu.

  • tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 10 %, 14 % tai 25,5 %.
  • pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
  • ostokuitti tulee säilyttää virhevastuun vuoksi.
  • sinulla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vrk. kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vai alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita mikäli tuote on käyttämätön ja avaamaton.
  • jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan (14 vrk) jälkeen, ole suoraan yhteydessä kauppiaaseen. Palautettassasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
  • alle 18 -vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen tilaukselleen, huoltajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite tiedoksi myyjälle

Käyttäjän velvollisuudet

käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain ja hyvän tavan mukaisesti, kuva- ja tekstimateriaalia ei saa kopioida ilman palvelutuottajan lupaa.

Tilaaminen

  • asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin ehtoihin
  • tilauksen yhteydessä ilmoitettava:
  • nimi
  • osoite
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero

Sitova kauppasopimus on voimassa kun asiakas on jättänyt tilauksen

Järjestelmä vahvistaa automaattisesti tilauksen sähköpostiinne, ellei tilausvahvistusta kuulu, ottakaa yhteys yritykseemme.

Toimitukset

  • tilatut tuotteet lähetetään asiakkaalle 1-5 arkipäivän kuluessa.
  • informoimme asiakasta sähköpostitse tai puhelimella mikäli tuotteiden lähetys jostakin syystä viivästyy
  • ennakkolaskulla tilanneet saavat laskun sähköpostiin yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tuotteet lähetetään ostajalle kun suoritus näkyy yrityksemme tilillä.
  • valitsemalla painikkeen "nouto " toimitamme tuotteet arkipäivinä klo 15-15.30 mennessä Pihtiputaan K-SuperMarkettiin Asematie 1 44800 Pihtipudas, josta ne voi noutaa kassalta nimellänne.
  • palvelun tuottaja ei vastaa postinkulun mahdollisista häiriöistä
  • posti säilyttää tilauksia saapumisviikon jälkeen kaksi viikkoa.

  • Posti henkilöasiakkaille neuvonta:

  • 0600 94320 (1,84 €/vastattu puhelu + pvm/mpm)
    Kirje-, postimerkki- ja postilaatikkoasiat ma-pe 8-16

    Pakettien tuote- ja palveluneuvonta ma-pe 8-18
    OmaPostin Chat ma-pe 8-18 ja la 9-16
    Posti.fi Chatbot 24/7

Maksuehdot

  • verkkokaupan maksujen välityksen hoitaa Mechelininkatu 1 A
    FI-00180 Helsinki, FINLAND
    Y-tunnukset
    Svea Payments Oy, sivutoiminimi Maksuturva Group 2121703-0
    Svea Development Oy 2483599-3
  • Jos asiasi koskee laskulla ostamista, rahoitustiimimme auttaa sinua numerossa 09 4242 3330 ja sähköpostitse asiakasinfo@svea.fi
  • www.sveapayments.fi
  • Olemme Suomen Finanssivalvonnan valtuuttama maksulaitos ja meillä on EU:n PSD2-maksupalveludirektiivin mukainen lisenssi tarjota sähköisiä maksupalveluita. Olemme PCI DSS Level 1-sertifioitu toimija ja meillä on oikeus toimia luotettavana kolmantena osapuolena.
  • sopimuksen mukaan maksu ennakkona suoraan yrityksen tilille.
  • käytössä on myös sopimusasiakkaiden laskutusmenettely.
  • ennakkomaksuna maksun voi myös suorittaa suoraan yrityksen tilille, lasku lähetetään erikseen tilaajan sähköpostiin yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Suorituksen näkyessä tilillämme tai muuten todistetusti kuitilla maksetuksi, tilatut tuotteet lähtevät matkaan asiakkaan valitsemalla tavalla.
Toimituskulut
  • tilauksen toimituskulut näkyvät tilausta vahvistettaessa ja sisältyvät ostoskorin ilmoittamaan loppusummaan.
  • Toimituskulut OmaPostin kautta ovat 7,00 € (sisältää pakkaus-toimitus ja lähetyskulut)
  • Toimituskulut Matkahuollon kautta ovat 7,00 € (sisältää pakkaus-toimitus ja lähetyskulut)
  • Mikäli tilaajalla on tilauksen nouto postin- tai matkahuollon automaateista, voit laittaa tilausta tehdessäsi haluamasi noutopaikan "lisätietoja" kenttään, mihin haluat lähetyksen tulevan. Mikäli valisemasi noutopaikka on täynnä ja tilauksesi ohjautuu toiseen vapaana olevaan automaattin, silloin emme ole vastuussa tästä muutoksesta!
  • Pihtiputaalle,  Pihtiputaan K-SuperMarkettiin Asematie 1 44800 Pihtipudas toimitetut, sieltä noudettavat lähetykset ovat llman toimituskuluja.
  • mikäli tuotteista maksettava summa ylittää 100,00 € emme peri toimituskuluja.

Asiakkaan suoja

Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle

Tuotetiedot

Kaikki tuotetiedot perustuvat valmistajien / maahantuojien antamiin tiedotteisiin ja Putaan Kunto-SiTi Ky ei ota vastuuta niiden oikeellisuudesta

Mikäli käytät lääkkeitä tai sinulla on joku sairaus neuvottele siitä hoitavan henkilön kanssa ennen ravintolisien, luontaistuotteiden tai rohdosvalmisteiden käyttöönottoa

Tutustu hyvin ennen valmisteen käyttöönottoa pakkauksessa olevaan ohjeeseen

Lisätietoa tuotteesta saat valmistajalta tai sen maahantuojalta

Pidätämme oikeudet hintamuutoksiin

Tuotteiden väärinkäytöt

Putaan Kunto-SiTi Ky ei vastaa tuotteiden väärinkäytöstä aiheutuneista ongelmista.

Palautusoikeudet ja virheilmoitukset

Asiakkaan on ilmoitettava tuotteen virheestä viipymättä siitä hetkestä kun hän havaitsi virheen.

Kuluttajalla on 14 vrk palautus- ja vaihto-oikeus lähetyksen vastaanottamisesta alkaen.

Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14 päivää ennen seuraavaa arkipäivää.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja avaamattomia myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavan tuotteen mukana tulee olla kopio tilausvahvistuksesta sekä selvitys palautuksen syystä.

Palautuksesta maksetut rahat siirretään takaisin palauttajan ilmoittamalle tilille.

Palautusoikeutta ei ole avatuilla tai muuten myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

Asiakas vastaa aiheettomasta asiakaspalautuksesta aiheutuneista kuluista.

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10§

REKISTERINPITÄJÄ JA REKISTERIASIOISTA VASTAAVA HENKILÖ
Putaan kunto-SiTi Ky / Sirpa Huikari
www.kuntositi.fi
Y-tunnus: 0852376-2
Luomalanrannantie 207
44800 Pihtipudas FI

REKISTERIASIAT

www.kuntositi.fi
Sähköposti: kuntositi@kuntositi.fi

REKISTERIN NIMI

kuntositi.fi verkkokaupan käyttäjärekisteri

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on kuntositi.fi asiakassuhteiden ylläpitäminen ja arkistointi. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseksi ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
*Henkilön etu- ja sukunimi
*Sähköpostiosoite
*Postiosoite
*Puhelinnumero
*Tiedot käsitellyistä ja vireillä olevista tilauksista

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Rekisterinpitäjä rekisteröi Kuntositi:n verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.
Tietoja voidaan poistaa asiakkaan vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
Tietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen kyseisen lain säännösten mukaisesti myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti.
Rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan.

TIETOJEN LUOVUTUS JA SALASSAPITO

Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tiedot on tallennettu ulkopuolisen palvelutarjoajan palvelinjärjestelmään ja niihin on kuntositi.fi henkilökunnan lisäksi pääsy palveluntarjoajan henkilökunnalla. Lisätietoja asiakasrekisteristä saat yllä olevasta sähköpostiosoitteesta Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa.
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa. Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.
Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt.
Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.

TEKIJÄNOIKEUDEN ALAINEN MATERIAALI
Sivuillamme olevien kuvien oikeudet omistaa joko tuotteiden maahantuoja, markkinoija tai valmistaja, joilta olemme myös saaneet luvan käyttää kyseistä kuvamateriaalia ja tuote tekstiä. Lisäksi osa kuvamateriaalista on Putaan Kunto-SiTi Ky:n ottamia, joka myös näiden tekijänoikeudet ja lähioikeudet omistaa.  
Kuvien käyttö ilman kuvien oikeuksien omistajan lupaa tai niiden käyttö ilman sopimusta on kiellettyä. Kaupallisiin tarkoituksiin kuvamateriaalia käyttöön ottava toimija hyväksyy samalla alla olevat ehdot:
Alkuperäisestä tai muutetusta kuntositi.fi:n omistamasta kuvamateriaalista tulee suorittaa rahallinen kuvakohtainen maksu.
Edellä olevista ehdoista syntyvät erimielisyydet, joita ei voida ratkaista osapuolten keskinäisin neuvotteluin, käsitellään käräjäoikeudessa.